Herzlich willkommen heißen wir Sie bei Catspins Casino, Ihrer Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir schätzen klare Regeln und Fairness. Deshalb stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Basis unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind nicht nur nur Formalien. Sie sind eine klare Leitlinie für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier beschreiben wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer klaren Sprache. So wissen Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie unterstützen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir informieren Sie deshalb offen und deutlich.

5. Urheberrecht und angemessenes Verhalten

Die komplette Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Sie bekommen eine einfache, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng verboten. Wir werden unsere Rechte gegebenenfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu wahren.

Fairness und Austausch

Von allen Spielern erwarten wir faires und achtungsvolles Verhalten. Jeder Ansatz, das Spielsystem zu beeinflussen, Betrug zu verüben oder sich ungebührlich gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu zeigen, führt zur unverzüglichen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Gebrauch von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil verschaffen soll. In Chats oder per E-Mail gelten die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam dulden wir nicht und leiten Konsequenzen nach sich.

1. Zustimmung der AGB und Kontoführung

Indem Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste in Anspruch nehmen, willigen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und endgültig zu. Diese Vereinbarung ist wirksam ab sofort und ist für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung bindend. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu informieren, die wir auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu blockieren oder zu beenden, sollten Zuwiderhandlungen gegen diese Regeln auftreten. Eine ordentliche Kontoführung ist wichtig für einen störungsfreien Ablauf und ist Ihrem eigenen Schutz.

Registrierungsvoraussetzungen und Identitätsprüfung

Für die Eröffnung eines Kontos müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind korrekte und umfassende Angaben zu Ihrer Person erforderlich. Aus Gründen der Sicherheit und zur Erfüllung der Gesetze nehmen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie auffordern, Kopien von Dokumenten wie einem aktuellen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Meldebestätigung oder einem Nachweis der Versorgung zu übermitteln. Diese Vorkehrungen vermeiden Betrug und schützen alle Beteiligten.

Prinzip eines Kontos und Passwortschutz

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein einziges Spielerkonto zulässig. Die Eröffnung mehrerer Konten ist streng untersagt. Ein Verletzung resultiert zur sofortigen Schliessung aller Konten und zum Verlust aller darauf befindlichen Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, sehen wir als von Ihnen genehmigt. Melden Sie uns bitte sofort jeden Verdacht auf einen nicht autorisierten Zugriff. Unsere Empfehlung: Nutzen Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort und schalten Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

4. Kontrolliertes Spielen und Selbsthilfeoptionen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen vor allem Unterhaltung, nicht Geldquelle. Wir wissen um die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein geschütztes Umfeld ein. Auf unserer Plattform entdecken Sie verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu regulieren. Diese Selbsthilfemöglichkeiten sind ein Kernstück unseres Spielerschutzes und zeigen unser Engagement für die Schweizer Spieler.

Sie sind in der Lage für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einzurichten. Eine Senkung dieser Limits ist zu jeder Zeit möglich. Eine Erhöhung hingegen folgt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll impulsiven Entscheidungen verhindern. Außerdem haben wir eine temporäre Spielsperre (“Cool-Off”) bereit, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen andauern kann. Für Spieler, die eine permanente Lösung benötigen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit unabhängigen Stellen wie der Stiftung “Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

III. Promotionsregeln und Umsatzanforderungen

Unsere Einstiegsboni und regelmässigen Aktionen können Ihr Spiel bei verbessern. Jede Aktion hat jedoch individuelle Regeln, die wir im jeweiligen Angebot transparent erläutern. Die wichtigste Voraussetzung ist meist die Umsatzanforderung, oft “Durchspielbedingung” genannt. Sie legt fest, wie oft das Bonusguthaben und/oder Ihre Einlage umgesetzt werden muss, bevor Sie daraus resultierende Gewinne abheben. Das Durchschauen dieser Regel hilft dabei, Missverständnisse zu vorzubeugen.

Musterberechnung des Umsatzerfordernisses

Angenommen, Sie verwenden einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr Gesamtguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Rechnung: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen erforderlichen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Einsätze im Wert von 3’500 CHF abgeschlossen haben, können Sie eine Auszahlung der damit erwirtschafteten Gewinne beantragen. Achtung: Nicht alle Spiele tragen gleich zum Umsatz bei. Slots werden meist voll angerechnet, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette häufig weniger zählen.

Max-Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine Begrenzung für den maximalen Einsatz pro Spielrunde. Diese liegt zum Beispiel bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, läuft Gefahr, dass der Bonus und alle daran geknüpften Gewinne annulliert werden. Lesen Sie deshalb vor der Annahme eines Bonus stets die kompletten Konditionen. Bei Unklarheiten fragen Sie unseren Kundendienst. So profitieren Sie von die Promotionen ohne böse Überraschungen.

Abschnitt 6. Gewährleistungsausschluss und maßgebliches Gesetz

Unsere Services stellen wir “im Ist-Zustand” und “sofern verfügbar” zur Bereitstellung. Wir schließen alle ausdrücklichen oder konkludenten Gewährleistungen aus, darunter der Garantie der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir haften nicht für Verluste, die durch Ereignisse entstehen, die jenseits unseres vernünftigen Kontrolle liegen. Das sind zum Beispiel höhere Gewalt, technische Schwierigkeiten bei Fremdanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Zahlungsdienstleister. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihrer letzten Deposits oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Betrag der niedrigere ist.

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich Schweizer Rechtsordnung. Rechtsstandort für alle Konflikte aus oder im Kontext mit diesen Konditionen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Ort von Catspins Casino. Unser Ziel ist es, Differenzen im direkten Gespräch mit Ihnen beizulegen. Sollte eine einvernehmliche Vereinbarung nicht erreicht, bieten wir ein Schlichtungsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Engagement um faire Konfliktlösungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

Zwei. Einzahlungen und Auszahlungen: Transparente Zahlungsvorgänge

Deutliche und geschützte Geldtransfers stehen bei uns an erster Stelle. Wir stellen bereit verschiedene bei Spielern aus der Schweiz übliche Transaktionswege an, darunter Kreditkarten, Überweisungen und elektronische Geldbörsen. Jede Geldeingang soll von der gleichen Person ausgeführt werden, auf welche das Spielerkonto eingerichtet wurde. Zahlungen von Dritten nehmen wir nicht an. Vorausgesetzt Sie eine Auszahlung anfordern können, sind Sie verpflichtet eventuell die von uns angeforderten Dokumente zur Identitätsprüfung einreichen. Wir behandeln Abhebungsanträge so schnell wie möglich. Die abschliessende Zahlungseingang auf Ihrem Konto ist jedoch abhängig von der Verarbeitungsdauer Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

• Möglichkeiten der Einzahlung: Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banktransfer, Skrill, Neteller.
• Minimale Einzahlung: Die Summe ist je nach Bezahlmethode nicht einheitlich und auf unserer Internetseite deutlich angegeben.
• Auszahlungsdauer: Wir behandeln Gesuche innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Die nachgelagerte Übermittlungszeit liegt bei Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter für elektronische Geldbörsen.
• Zahlungsmittel: Alle Zahlungsvorgänge laufen in Franken (CHF) ab. Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Geldinstitut verlangt.

Wir behalten uns vor Abhebungen zu splitten oder ergänzende Sicherheitskontrollen zu veranlassen. Das dient dem Vorbeugung gegen betrügerischen Aktivitäten, sowohl für dich als auch für unsere Spielbank. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle Bonusbedingungen gänzlich erfüllt haben, bevor Sie eine Abhebung verlangen. Andernfalls kann es zu Wartezeiten kommen.

7. FAQ – Fragenkatalog

An welchem Ort entdecke ich die gesamten AGB von Catspins Casino?

Die vollständigen und rechtlich bindenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen Sie immer im unteren Bereich unserer Website unter dem Link “AGB”. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später ab und zu zu lesen. Sie stellen dar die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und enthalten alle Details.

Aus welchem Grund muss ich mich verifizieren und welche Dokumente benötige ich?

Die Verifizierung ist eine gesetzliche Pflicht. Sie bekämpft Geldwäsche und Betrug und gewährleistet, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das schützt Sie und uns. In der Regel erfordern wir eine Kopie Ihres aktuellen Passes oder Personalausweises sowie einen neuesten Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Darf ich mein Spielerkonto weitergeben oder versteigern?

Nein, das ist explizit verboten. Ihr Spielerkonto ist individuell, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuch, es zu verkaufen oder zu übertragen, führt zur unverzüglichen und abschließenden Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Was geschieht, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung verstoße?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte sofort unserem Support via Live-Chat oder E-Mail und beschreiben Sie den Vorfall. Wir überprüfen jeden Fall individuell. Bei einem ehrlichen Versehen und ohne betrügerisches Verhalten können wir ausnahmsweise eine Kulanzlösung finden. Im Grundsatz behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne zu widerrufen.

Wie viel Zeit vergeht, bis meine Auszahlung meinem Konto gutgeschrieben wird?

Nach Ihrem Auszahlungsantrag und erfolgreicher Identitätsprüfung prüfen wir den Antrag innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die restliche Zeit bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab: E-Wallets sind häufig innerhalb eines Tages bereit, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Was kann ich unternehmen, falls ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Login-Seite finden Sie den Link “Kennwort vergessen”. Klicken Sie darauf und tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Ihnen wird dann ein Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail geschickt. Denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.

Fördert Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das machen wir. Wir bieten umfangreiche Hilfsmittel an: Depositlimits, vorübergehende Spielsperren und die Möglichkeit zur Selbstausschliessung. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Stiftung SiS. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.

Die AGB von Catspins Casino legen den Rahmen für ein sicheres, ausgewogenes und spannendes Spielerlebnis in der Schweiz. Sie bestimmen Rechte und Pflichten und demonstrieren unser Engagement zu Transparenz und Spielerschutz. Machen Sie sich mit diesen Regeln bekannt, dann können Sie alle Möglichkeiten unserer Plattform ungehindert nutzen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support gerne weiter. Die detaillierten AGB sind wie erwähnt auf unserer Website. Wir laden Sie ein, Sie als Gast bei Catspins Casino begrüssen zu dürfen.